自宅教室の起業・運営のサポートをしている藤原佳織です。
自宅教室のサポートをしていて、多いお悩みの一つが、「体験レッスンから続けて通っていただけない...」「継続レッスンに来てもらえない」ということです。
皆さんは、レッスンに来てくださったお客様に、次のレッスンにスムーズにご予約をいただけていますか？
自宅教室を安定して運営をしていくためにも、体験レッスンや単発のレッスンだけで終わってしまうのではなく、継続的に通ってくださるお客様を作ることがとても大切になってきます。
今日は、体験レッスンや単発のレッスンから継続的なコースのレッスンに繋がらない時に見直す５つのことをご紹介しますね。
①そもそも続けて通っていただけるメニューがあるか？
そもそも論になってしまいますが、【体験レッスン】【単発のレッスン】だけしかメニューにない！なんてことはありませんか？
特に体験レッスンは基本的に、継続的に通うレッスンありきで、いきなり継続的に通うのが不安でハードルが高い！まずはお試しできる体験レッスンを受けたい！という方に向けたレッスンが【体験レッスン】になります。
そもそも、その後に続けて通っていただけるようなメニューがなく、続けて通えるような仕組みが作れていないのでれば、続けて通っていただくことがなかなかできませんよね。
さらには私がやっていたベビーマッサージ教室では、継続レッスンを終えた親子さんがさらに続けて通っていただけるリピータークラスというのも作っていました。
リピーターさんがたくさんいると、気持ちもお教室業も安定しますよね！
- 体験レッスン→継続レッスン→リピータークラス
こんな風に私は続けて通っていただける仕組みを作っていました＾＾
②体験レッスンに参加している時点で、継続レッスンがあることを知っているか
体験レッスンに来ていただいて、体験レッスンが終わったらいきなり継続レッスンというのが出てきて知った！！
というよりも、事前に継続的に通えるレッスンもあることを知った上で体験レッスンに来ていただけていると、お客さまの頭の中に選択肢として「体験レッスンがよかったら継続レッスンに進もう！」と思ってくださっての体験レッスンのご参加をして下さっているというのがありますよね。
いきなり、継続レッスンを進められた！というよりも、講師側としても知ってくださっている上でのご提案の方が、おすすめしやすいですよね＾＾
③継続的に通ってもらうことのメリットを伝えられているか
お客さまに、続けてレッスンに通いたい！そう思ってもらうためには、「通うことでどうなれるのか？」「自分にとってどんなメリットがあるのか」これを伝えなければ通っていただくことは難しいのです。
例えば、ダイエットサロンだって１回お試しで行くよりも、続けて通うことで痩せやすい体質になったり、実際に痩せて着たかった服が着れるようになったり、理想の体型になりやすいですよね！
継続的に通ってもらうことのメリットは、根本的なお悩みの解決になるのです。
１回よりも続けて通うことで、どんな理想の未来が見えるのかを伝えることで、それなら続けて通いたい！と思えるのです。
あなたのお教室の体験レッスンでは得られない、継続レッスンに通っていただくことのメリットや、継続レッスンに通うことで得られる理想の未来をしっかり伝えていきましょう！
④自分で継続レッスンが魅力的だと思えているか
これは前提としてになりますが、自分で自分の継続レッスンは魅力的だと思っていますか？？
提供をする側の自分自身が魅力的だと思っていなければ、お客さまにも魅力を感じてもらうことができません。
それと合わせて、自分の継続レッスンが自分でこの内容でこの価格安い！！そう思っていなければこれも売れません。
⑤自信を持ってご提案できているか
④で自分の継続レッスンが魅力的だと自分で思えているなら、自信を持ってご提案もしやすいですよね！
「体験レッスンはいいけど、価格が少し高めになる継続レッスンをおすすめするのはちょっと自信ない」
「お客さまが続けてきたいと思ったら、お客様の方から言ってきてくれるよね」
「継続レッスンをお奨めするのはなんだか気が引ける」
そんな風に講師が自信がないのに、それをお客さまは欲しいと思っていただくことはできませんので自信を持ってご提案をすることができませんよね。
ちなみに、「どのタイミングで継続レッスンや次のレッスンのご案内をすればいいですか？」というご質問をいただくことも多いのですが、体験レッスンから継続レッスンをご提案するタイミングは、体験レッスンが終わった直後です。
それを体験した時が一番テンションが上がっていますが、時間が過ぎるごとにその気持ちが段々と下がってくるのです。
素敵に違いないあなたの継続レッスンをぜひ自信を持って、体験レッスンの後に継続のレッスンをご提案してみましょう！
最後に...
継続レッスンになかなか、ご予約いただけない！自信持ってご提案できない！と言われる方も多いのですが、続けて通うかどうかを決めるのは最終的にはお客様です。
でも、継続して通える！ということを知らなければ、継続レッスンを受けるという選択肢すらお客様の頭の中にはないですよね。
選択肢を増やしてあげて、通っていただくとこんな未来が待っているよ！というお客様のための継続レッスンであり、ご提案ですので、ぜひ自信を持ってご提案をしてあげてくださいね。
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